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  • 二十億回饋!三一重卡營銷升級來襲,卡友的快樂又回來了

    第一商用車網2022-07-20
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    第一商用車網 嚴駿

    對于剁手黨而言,“雙十一”、“618”儼然已經成為全網購物狂歡節,相比便宜幾元、幾十元就已經興奮異常的勤儉持家的卡友們,優惠10萬是什么概念?8月1日,三一重卡不搞滿減直接現金優惠,你受得了嗎?

    據了解,三一重卡即將攜“六大升級”回歸市場,為用戶看車、買車、交車、用車提供一條龍服務。作為互聯網卡車品牌,三一重卡如何以用戶思維升級營銷?請看第一商用車網的分析報道。

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    轉變思路 緊抓互聯網風口    

    通過線下門店讓客戶了解產品,進而做出購買決策,是長期以來,產品銷售的一貫思路。對于重卡銷售而言,同樣延續了這一套思路。但是,隨著互聯網技術發展,營銷的方式也正變得多樣化,AR實景看車、網絡直播賣車等,均成為了卡車司機們喜聞樂見的方式。不用進店也可以詳細的了解到新車的外觀造型,以及詳細配置。通過直播賣貨,可以拿到最優惠的產品價格,卡友們自然不會錯過,而環顧卡車圈互聯網賣車第一車企,三一重卡的53秒500輛紀錄,可謂開互聯網賣車之先河。

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    隨后的四年間,三一重卡多次發起網絡搶購活動,也逐步將這套網銷流程標準化。建立起以三一卡車APP為產品核心賣點展示,抖音、視頻號等視頻平臺為實車講解,抖音、微信小程序以及三一卡車APP都可以完成搶單的網銷體系。

    以8月1日新英雄旗艦版的上市搶購搶購為例,在搶購開啟前,卡友們均可通過在朋友圈轉發“三一機惠寶”的方式,讓身邊有購車需求的朋友留下個人信息,一旦成交,便會獲得三一重卡送上的千元推薦獎勵。變單向的宣講式傳播為卡友自發式的精準定向宣傳,雖然只是簡單的思路轉換,但做到了對意向客戶的精準狙擊。

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    隨后,在7月27日至31日,三一重卡將開啟預售通道,用戶可以通過微信小程序、抖音、三一卡車APP等渠道,支付意向金和首付款,并于8月1日下午4點正式開啟搶購大戰。其中,三一重卡的專業研發人員還會在每天下午線上直接為卡友進行產品的賣點解讀,為用戶答疑解惑,讓卡車司機們買得明白,用得放心。

    對于日行千里的卡車司機,停車休息的間歇就能把車看了,點點手機就能訂車,顯然是效率的提升,而這也正是三一重卡想要凸顯的自身“互聯網”屬性之一。除此之外,作為定位互聯網卡車品牌三一,其極致的產品體驗和服務體驗,則通過升級后的用戶交車和服務來實現。

    升級交車與服務體驗 做最懂用戶的卡車品牌

    “去中心化”是互聯網的重要特征之一,受其啟發,三一重卡想要打造的營銷升級,同樣不會以自我為中心,而是圍繞著用戶的感受與體驗展開。做最懂用戶的卡車品牌,三一重卡又會如何著手呢?

    首先是交車環節。對于線上搶購的用戶,卡友們可以選擇直接從廠家提車,感受亞洲最大的重卡生產線,以及集人文于科技于一體的智能工廠。從騰挪翻轉的KUKA機器人與穿梭在車間的AGV智能搬運車上,感受三一通過數字化的制造與管理,保證產品的一致性與可靠性所付出的努力。同時,對于身處異地的卡友,他們也可以優先選擇三一重卡在全國設立的線下交付中心提車,給予了卡友們更大的靈活性。

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    此外,在服務方面,三一重卡將線下派單等維保流程遷移到在線上進行,方便了用戶在遇到問題時,可以更為便捷的對周圍的服務站進行查找、報單和評價,也可以實現對以往記錄的回溯,更好的幫助卡友找到問題所在,保證卡友的高效出勤。

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    卡車司機是公路貨運的主體,只有考慮到他們的核心訴求予以滿足,才能贏得他們的認可。尤其是當下的市場環境,更需要企業與用戶抱團取暖,只有以用戶思維考慮問題,才能找到他們所面臨的困境,予以解決。所謂互聯網卡車品牌的營銷升級,從三一重卡在看車、買車、交車、用車等環節的升級來看,ta顯然讀懂了用戶。

    結語

    從線下門店到線上的網店,網絡的普及讓消費者的消費行為隨之發生變化,三一重卡迅速捕捉到了互聯網帶來的契機,打響了互聯網卡車的名號。端到端的直連,讓三一重卡更為直觀的了解到了一線用戶的核心訴求,更快的應變了市場需求,顯示出了“互聯網”企業極致用戶體驗的內涵。

    890.PNG三湘銀行是本次三一重卡搶購活動金融升級的重要合作伙伴

    責任編輯:李秀枝
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